Politica de confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Acest document oferă informații despre datele personale colectate de MONSENA, în calitate de Operator al datelor personale, precum și despre modul în care platforma Wix.com Ltd. (în continuare „Wix”), pe care este creat și găzduit site-ul www.monsena.ro, colectează și procesează datele utilizatorilor în numele nostru.

Prin utilizarea website-ului www.monsena.ro, înțelegeți și sunteți de acord că datele dumneavoastră pot fi colectate și procesate atât de MONSENA, cât și de Wix, conform politicilor acestora de confidențialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

MONSENA, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Baia Mare, str. Grănicerilor nr. 79, jud. Maramureș, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J24/334/1999, cod unic de înregistrare fiscală RO11981975, este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.monsena.ro.

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa: protectie.date@monsena.ro

De asemenea, rețineți că website-ul este găzduit pe platforma Wix.com Ltd., companie cu sediul în Tel Aviv, Israel. Wix acționează în calitate de persoană împuternicită (data processor) pentru MONSENA și procesează datele conform legislației GDPR și propriei politici de confidențialitate: https://www.wix.com/about/privacy

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

MONSENA colectează doar următoarele date personale:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Mesajul transmis prin formularul de contact

Aceste informații sunt furnizate direct de dumneavoastră, în scopul exclusiv de a vă putea răspunde la solicitări sau întrebări privind produsele și serviciile MONSENA.

În plus, platforma Wix colectează automat anumite date tehnice minime, cum ar fi:

adresa IP,
tipul de dispozitiv și browser utilizat,
paginile accesate și durata vizitei, în scopul menținerii securității site-ului și îmbunătățirii funcționării acestuia.

Site-ul nu permite crearea de conturi de utilizator și nu efectuează vânzări online. Nu colectăm informații despre plăți, adrese de livrare sau preferințe comerciale.

De ce avem nevoie de aceste date

Datele sunt prelucrate pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și furnizarea serviciilor solicitate, respectiv:

procesarea și livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon);
comunicarea privind starea comenzilor (email, telefon);
îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site;
securitatea datelor și prevenirea utilizării frauduloase a platformei;
respectarea obligațiilor legale și contabile.

Cine are acces la datele dumneavoastră

Datele colectate sunt stocate și gestionate de MONSENA, dar și de Wix.com Ltd., în calitate de furnizor al infrastructurii web. Wix stochează datele pe servere securizate situate în Uniunea Europeană, în Israel (țară recunoscută ca având un nivel adecvat de protecție conform legislației europene) sau în Statele Unite, în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

În plus, datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

furnizori de servicii (curieri, procesatori de plăți, servicii de email marketing);
autorități publice, atunci când există o obligație legală;
parteneri comerciali, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata furnizării serviciilor pe site-ul www.monsena.ro, plus o perioadă de un an de la încetarea furnizării serviciului, cu excepția cazurilor în care legislația impune un termen mai lung (de exemplu, pentru evidențe contabile).

După expirarea termenului, datele vor fi șterse ireversibil sau anonimizate.

Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul de rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la protectie.date@monsena.ro.

Cookie-uri și instrumente similare

Website-ul www.monsena.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru analiză și marketing.

Gestionarea consimțământului pentru modulele cookie se realizează prin intermediul platformei Usercentrics GmbH, cu sediul în Sendlinger Str. 7, 80331 München, Germania. Usercentrics acționează în calitate de persoană împuternicită (procesator) și colectează dovada consimțământului utilizatorilor în numele MONSENA, în conformitate cu cerințele GDPR și Directivei ePrivacy.

Prin intermediul Usercentrics, vi se oferă posibilitatea de a accepta sau respinge utilizarea cookie-urilor neesențiale. Puteți modifica în orice moment preferințele privind cookie-urile, accesând bannerul de consimțământ disponibil pe site.

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale, funcționale, analitice și de marketing, gestionate atât de Wix.com Ltd., cât și de terți integrați (ex. Google, Meta). Pentru informații detaliate despre categoriile de cookie-uri, durata de viață și scopurile acestora, vă rugăm să consultați interfața Usercentrics afișată la prima accesare a site-ului.

Pentru mai multe detalii despre:

politica Usercentrics: https://usercentrics.com/privacy-policy/
politica Wix privind cookie-urile: https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site

Actualizări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale modului de operare al site-ului sau ale cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la final.

Ultima actualizare: octombrie 2025
Operator: MONSENA
Platformă de găzduire: Wix.com Ltd.